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从0到月销41万,95后的拼多多运营心得

当很多95后还带着学生的青涩初入职场,我们的主角鹏程却已经是位经验丰富的电商运营了。在拼多多上,他运营的店铺从零基础做到了月营业额41万,从电商新手到运营专家,一路走来鹏程颇有心得。鹏程负责的涛保旺家居生活...

当很多95后还带着学生的青涩初入职场,我们的主角鹏程却已经是位经验丰富的电商运营了。在拼多多上,他运营的店铺从零基础做到了月营业额41万,从电商新手到运营专家,一路走来鹏程颇有心得。

鹏程负责的涛保旺家居生活馆主营各类保温杯,店里最热门的一款不锈钢保温杯已拼了3.7万件,是他们的王牌产品。但短短几个月以前,鹏程还在为店铺交易破零而烦恼。

从0到月销41万,95后的拼多多运营心得_90后励志网www.dbgnews.com

那时鹏程刚刚接触电商行业不久,靠着年轻好学,火速填补知识漏洞,从最开始听到“优化”、“ROI”、“权重”等等词都一头雾水,到按照新手教程做好店铺,美化商品图片、优化产品标题和描述都得心应手,鹏程在短时间内进入了运营状态。

基础打好,接下来就要推广了。鹏程刚接触保温杯电商行业,没有客户资源真让他头疼。

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拼多多是个社交电商平台,能不能利用好社交属性来破零呢?像消费者拼单会优先找自己的亲朋好友一样,鹏程也决定找朋友帮忙。他在朋友圈大量转发店铺里的优质商品,“一直发到朋友们都感觉不买不好意思了”,就这样积累了最基础的销量。

下一个目标,集齐200条有效评价!通过优化搜索词,开“直通车”等方式,店铺销量持续提升,同时鹏程也全心全力做好客服工作,耐心解答客户疑问,及时处理客诉问题,与客户多沟通,渐渐地,评价数也上来了。终于达到各项标准,可以报9.9活动啦!

这次活动成为了销量爆发的起点,上了活动后,店铺日常销量稳定在每日一两百单左右,因为销量稳定、客户评价好,涛保旺家居生活馆还被平台选上了家居优品资源位,这下日常销量上升到每天四五百单!

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成功来得并非一帆风顺。鹏程也曾经历过买一个杯子从早上6点聊到下午4点才下单的,经历过客户疯狂催快递的,更经历过专业差评师的,波折虽多,但是鹏程认为,坚持下来就是胜利,这些个别的不愉快,让成就来得更显珍贵。

总结这几个月的经验,鹏程有几个重要的心得想与大家分享。

1,一定要选择靠谱的快递公司。如果条件允许,可以当天发货第二天再导入单号,避免物流信息没有及时更新或者漏发造成违规。

2,相信社交的力量,获取朋友的信任比获取陌生人的信任要更简单,所以维护好朋友圈资源,多多积累亲友销量。

3,鼓励客户开团。待成团数对总销量有重大影响,在有客户来询问的情况下,要尽量鼓励客户去新开团。这就像大家去饭店吃饭,都喜欢选人气旺的店铺,如果店里没客人,菜做得再好吃别人也不会想进来消费。

“用心对待拼多多,拼多多也会用心对待你的!”鹏程说,并祝大家生意兴隆,日出万单。

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